Impressum & Kontakt

Technical Support and Customer Service:

24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar:
Email: support@mega-webspace.de

Sie können Ihre Supportanfrage auch direkt über unser Support-System stellen. Loggen Sie sich in Ihren Kundenbereich ein, können Sie den Status Ihres Ticket online überwachen. Bitte beachten Sie, Sie können nur von Mailadressen Tickets erstellen, welche in unserem System hinterlegt sind.

Abrechnung & Buchhaltung:

Email: verwaltung@mega-webspace.de

Ticket aus dem Kundenbereich erstellen: Kundenbereich

Abuse Department

Um uns Spam, Fraud, Phishing oder sonstiges zu melden, senden Sie bitte eine Mail an unsere Abuse-Abteilung, ein Mitarbeiter wird sich schnellstens um Ihr Anliegen kümmern und etwaigen Spammails Abhilfe verschaffen.

Abuse-Abteilung: abuse -(@)- mega-webspace.de

Report SPAM or anything suspicious to: abuse -(@)- mega-webspace.co.uk for investigation. We will immediately terminate any account we feel has been in violation of any of our policies.

Datenschutz

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Aus diesem Grund halten wir uns strickt an die gesetzlichen Vorgaben und sichern Ihre Daten entsprechend.

Personenbezogene Daten erheben wir auf unseren Websites nur im technisch notwendigen Umfang. Diese Daten als auch Ihre Kundendaten, welche Sie z.B. bei einer Bestellung auf unserer Website preisgeben, werden zu keiner Zeit verkauft, vermarktet oder in sonst einer Art an Dritte weitergegeben, sie dienen ausschließlich unserem Geschäftsablauf.

Nachfolgend erklären wir Ihnen wie und zu welchem Zweck Ihre Daten durch uns gespeichert und gesichert werden:

1. Erhebung und Verarbeitung von Daten:

Jeder Zugriff auf unsere Websites und Dateien wird durch entsprechende Systeme protokolliert. Diese Erhebung von Daten dient ausschließlich statistischen zwecken und informiert uns über Seitenaufrufe, Datenmengen und Surfverhalten auf unseren Seiten, die IP Adresse des Rechners, Betriebssystem und Monitorauflösung sowie die Website von der der jeweilige User zu uns gekommen ist. Diese Daten sind keiner Person/Firma oder Anschrift zuzuordnen.

Die erhobenen Daten werden weder weitergegeben noch langfristig gespeichert, nach der Auswertung dieser Informationen werden die Daten durch uns gelöscht.

Personenbezogene Daten werden durch uns nur erfasst, wenn diese durch Sie, z.B. bei einer Bestellung etc. freiwillig angegeben werden. um auch hier die größtmögliche Sicherheit zu bieten, ist unsere gesamte Website sowie das kunden und Rechnungssystem durch ein entsprechendes Zertifikat gesichert und Ihre daten werden nur verschlüsselt an unser System übergeben.

2. Die Nutzung und etwaige Weitergabe Ihrer personenbezogener Daten:

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge als auch für die technische Administration.

Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur dann, wenn Sie diesem explizit zugestimmt haben, dies zur Vertragsabwicklung, zur Lieferung etwaiger Bestellungen, eine entsprechend vollstreckbare behördliche Anordnung vorliegt, bei Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Sie mit Ihrer Zahlung in Verzug sind und wir die Forderung durch das für uns tätige Inkasso-Unternehmen beitreiben lassen.

Bei Domainbestellungen werden Ihre Daten in entsprechenden Whoisverzeichnisen veröffentlicht. Welche Daten hier genau bekannt gegeben werden ist je nach Registry unterschiedlich, hier gelten die Regeln der jeweiligen Registrierungsstellen.

Ein Missbrauch der Daten wird nach den Richtlinien der Registrare verboten.

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre
Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen
gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

3. Auskunftsrecht:

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Auskunft über die gespeicherten Daten können Sie gerne per Post anfordern. Zur Sicherstellung das Sie berechtigt sind, die Daten über Ihre Person anzufordern und zu erhalten, fügen Sie in Ihrem Schreiben unbedingt eine Kopie Ihres Personalausweises bei.

4. Sicherheit:

Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte unzugänglich sind. Kennwörter werden generell verschlüsselt abgelegt. Alle Datenbanken welche Personenrelevante Daten beinhalten sind mit entsprechenden Passwörtern geschützt. Bei der Kommunikation per E Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht mehr gewährleistet werden so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen empfehlen, den Postweg zu wählen.

5. Weitere Informationen:

Das Vertrauen unserer Kundschaft ist uns wichtig. Sollte diese Datenschutzerklärung oder andere Bereiche auf unserer Website, für Sie Fragen offen lassen oder haben Sie spezielle Anfragen, so wenden Sie sich bitte an einen unserer Mega-Webspace Mitarbeiter. Unser Mitarbeiter wird sich Ihren Fragen annehmen und Ihnen rede und Antwort stehen.